Dasar Privasi Dewa1000 – Perlindungan Data Peribadi Anda

1Pengenalan

Dewa1000 mengambil serius tanggungjawab kami dalam melindungi privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang terbaik.

Kami percaya bahawa kepercayaan yang anda berikan kepada kami — termasuk maklumat peribadi anda — adalah sesuatu yang perlu dijaga dengan penuh rasa tanggungjawab. Oleh itu, setiap keputusan berkenaan data dibuat dengan mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli kami terlebih dahulu.

Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web dewa1000.fun, aplikasi mudah alih, dan semua saluran komunikasi rasmi kami termasuk sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel.

2Maklumat yang Kami Kumpul

Dewa1000 mengumpul dua kategori utama maklumat bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang selamat, lancar, dan bertepatan dengan keperluan setiap ahli.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur
• Alamat e-mel aktif dan nombor telefon bimbit
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport) dalam proses KYC
• Maklumat komunikasi yang anda kongsikan semasa menghubungi sokongan pelanggan

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian semasa anda mengakses platform
• Data peranti termasuk jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web
• Rekod aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan dan sejarah transaksi
• Data penggunaan termasuk halaman yang dilawati dan tempoh masa dalam platform
• Maklumat kuki dan teknologi penjejakan serupa

3Cara Kami Menggunakan Data Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Dewa1000 tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:

• Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan menguruskan akaun ahli anda.
• Pemprosesan transaksi: Memudahkan deposit, pengeluaran, dan pembayaran bonus dengan selamat dan tepat.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti mencurigakan lain.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi obligasi undang-undang dan kawal selia termasuk keperluan pelaporan anti pengubahan wang haram (AML).
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notis penting berkenaan akaun, transaksi, dan kemas kini platform.
• Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — hanya kepada ahli yang telah memberikan persetujuan.
• Peningkatan platform: Menganalisis corak penggunaan untuk memperbaiki fungsi, antaramuka, dan pengalaman keseluruhan.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Dalam menjalankan operasi platform, dewa1000 kadangkala perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti. Semua perkongsian ini dilakukan berdasarkan keperluan yang sah dan dalam lingkungan yang ditetapkan oleh undang-undang.

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Gerbang pembayaran dan institusi kewangan yang memproses transaksi anda menggunakan penyulitan standard industri.
• Pembekal perisian permainan: Syarikat pembangun permainan yang menyediakan kandungan permainan dalam platform kami, dengan akses terhad kepada data yang diperlukan sahaja.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Pembekal infrastruktur awan dan keselamatan siber yang membantu kami menjalankan platform dengan selamat.
• Pihak berkuasa berkanun: Agensi penguatkuasaan undang-undang dan badan kawal selia apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Penyiasat penipuan: Syarikat khusus yang membantu kami mengesan dan mencegah aktiviti penipuan untuk melindungi semua ahli.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk menandatangani perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan maklumat anda bagi tujuan khusus yang telah dipersetujui bersama kami sahaja.

5Keselamatan Data

Dewa1000 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi pada tahap tertinggi. Berikut adalah lapisan perlindungan yang kami amalkan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol penyulitan gred tentera.
• Penyulitan data rehat: Maklumat peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami turut disulitkan untuk menghalang akses tidak sah.
• Kawalan akses berlapis: Hanya kakitangan yang dibenarkan dengan keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan.
• Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem pengesanan ancaman beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti mencurigakan.
• Ujian penembusan berkala: Audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan tersedia untuk semua akaun ahli bagi menghalang akses tanpa kebenaran.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

Dewa1000 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda dalam platform, memahami corak penggunaan, dan memastikan keselamatan sesi log masuk anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Mengumpul data tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami memperbaiki prestasi dan kelajuan.
• Kuki kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan format paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami halaman mana yang paling banyak dilawati dan di mana pengguna menghadapi kesukaran.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa menyahaktifkan sesetengah kuki mungkin mempengaruhi fungsi dan pengalaman anda di platform dewa1000.

7Tempoh Penyimpanan Data

Dewa1000 menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan anti pengubahan wang haram.
• Log komunikasi: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian dan audit dalaman.
• Data penggunaan dan analitik: Dipadamkan atau dianonimkan selepas 24 bulan.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh pihak berkuasa kawal selia.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianonimkan dengan selamat menggunakan prosedur pelupusan data yang diluluskan.

8Hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai pengguna dewa1000 dan warganegara Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010:

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak data, sila hubungi pasukan privasi kami melalui live chat dalam platform atau e-mel rasmi dewa1000.

9Perlindungan Data Kanak-kanak

Dewa1000 amat mengambil berat tentang perlindungan kanak-kanak dalam alam digital. Platform kami tidak direka untuk dan tidak disasarkan kepada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada kanak-kanak bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak bawah umur telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Sekiranya anda sebagai ibu bapa atau penjaga mempercayai bahawa anak anda telah mendaftarkan akaun di dewa1000, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera untuk tindakan susulan.

10Pindaan Dasar Privasi

Dewa1000 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

• Notis menonjol di halaman utama laman web dewa1000
• E-mel notifikasi kepada semua ahli berdaftar
• Notis dalam platform semasa sesi log masuk

Tarikh "Terakhir Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini dasar kami. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula dasar ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform dewa1000 selepas sebarang pindaan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

11Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi dewa1000 sedia membantu anda.

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dalam platform dewa1000 — cara paling pantas untuk mendapat respons segera.
• E-mel: [email protected] — untuk pertanyaan terperinci berkaitan data dan privasi.
• Masa tindak balas: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.